Frank Willems is opgeleid in elektronica, project management en in Export Marketing Management. Hij is zijn carrière gestart in service en product ontwikkeling en heeft meer dan 20 jaar ervaring als (senior) manager in gebieden als Sales en Marketing, export management, customer service management, stragisch management en verandermanagement. Daarenboven is hij meer dan 10 jaar werkzaam als zelfstandig ondernemer.

Frank Willems heeft gewerkt voor bedrijven in het MKB, variërend van industriële naaimachines, ICT en transportmiddelen, als ook voor het landelijke (retail/downstream) hoofdkantoor van een grote oliemaatschappij.

De rode draad in zijn carrière is de ervaring met het stroomlijnen van organisaties van marketing, sales, klantondersteuning en service tot back office. Dit gebeurt telkens door met een duidelijke strategie, gemeenschappelijke en individuele doelstellingen en door de inzet van duidelijke processen, ondersteund door eenvoudige en doeltreffende ICT gereedschappen, zorgen dat bedrijven meer werk kunnen verzetten en de kwaliteit daarvan sterk laten verbeteren.